現代（dài）零售業發端於二戰（zhàn）之後（hòu）。家樂福首創大賣場模式，沃爾瑪引入IT技術管理，是現代零售業在互聯網接入之（zhī）前，最重要的兩次變革。
家樂福（fú）的業態變革（gé）主導，明顯是一種社會化（huà）產物，匹配著現代大都市生活。沃（wò）爾瑪的技術（shù）引入，自然是一種新型的基礎型技術創新，在細分行業的（de）一次成功落地應用。
社會化產物＋新技術引入，成為包括零售（shòu）業在內，現代商業社會各行業的（de）兩種主要變革條（tiáo）件。
互聯網時代（dài）的到來，讓兩個變（biàn）革條件，合流為一。尤其是移動互聯網的到來，讓（ràng）消費者（zhě）打破原有時空界限，將“隨時想買，買（mǎi）即收到，收到即用”，成為習（xí）以為常的穩固習慣。
盒馬，盒馬（mǎ）鮮生的初期亮相，是移動互聯網主（zhǔ）導零售業變革，最具典型的集大成產物。一定程度上，阿裏應該幸運有盒馬。盒馬是真（zhēn）正將互聯網綜合技術迭代（dài），和社會結構演（yǎn）化全麵相結（jié）合首個產業載體。
而且，它還表現出未來無限擴容、迭代的可（kě）能性。
《零（líng）售老板（bǎn）內參》APP（微信ID：lslb168）曾（céng）在不（bú）久前的文章中談到，2018年的新零售（專題閱（yuè）讀）主旋律，將是快消品唱主角。這話的具體（tǐ）意思是，新零售（shòu）將在全麵接管、解放傳統（tǒng）的家庭消費方式，塑造家庭經濟全新的體驗（yàn）鏈路。
這是新零（líng）售（shòu）在2018年（nián）微觀層麵的重點。
與此相同（tóng）步的事，2018年發生（shēng）在TMT領域的主旋律，毫無疑問（wèn），將是AI（人工智能、神經網絡）、IOT（物聯網）、5G通（tōng）訊（xùn）。
聯係社會（huì）化產物＋新技（jì）術引入兩者合（hé）流的不可逆趨勢，今年零售業表現出來最有價值的（de）情況，很有可能將是兩者（新（xīn）零售主旋律、TMT主旋（xuán）律（lǜ））的首次合二為一。
或者說，來自TMT基礎領域的技術創新，影響並落地（dì）應用到零售業的時間周期，會非常同步及（jí）時。
這點，將是（shì）新零售在（zài）2018年宏觀層麵的重點（diǎn）。
2017年是（shì）新零售元年（普及概念（niàn）），2018年是技術全麵擁抱融合新零售的科技元年。
1、技術篇
互聯網下一代的母體技術體係（xì），毫（háo）無（wú）疑問將是AI（人工智能）、IOT（物聯網）。而且兩者之間，還有快速融合的（de）趨勢。
現（xiàn）有的互聯網，包括移動互聯、大數據、雲計算等，將越來越作為基礎互聯網部（bù）分，作為技術長期演進迭代的基（jī）礎。
用一句可（kě）能並不（bú）十分準確，但有利於（yú）理解的話術定義人工智能：傳統互聯網（我（wǒ）們今天依然在此階段）是硬（yìng）件服務軟（ruǎn）件算法和應用；人工智能，則是軟件算（suàn）法（fǎ）驅動服（fú）務於實體硬件的應（yīng）用。
更重要的是，人工智能時人的智能延（yán）伸。目前人工智能在機器人、語言（yán）識別、圖像識別、自然語言（yán）處理和專家係（xì）統方（fāng）麵的（de）分支拓展演進。智能手機（jī），則是一般大眾在日常智能應用中，最頻繁（fán）接觸的平台型（xíng）工具。
從人工智能出（chū）發或關聯的技術創新，在當前已有（yǒu）的技術分類中，大約有如下若幹前沿科技的表現：
AR（增強現實）、VR（虛擬（nǐ）現實）、基因編輯（健康）、量子計算、無人機（物流（liú）提效）、機器人（機器學習）、區塊鏈（去中心化數（shù）據庫）、智能出行（超級鐵路、自（zì）動駕駛）、衛星遙感（數字（zì）地球、衛星互聯網）、5G（長期演進通訊）、語（yǔ）音助理（Siri、HomePod、天貓精靈）。
以上各個（gè）分支的技術演進方向，全球各大科技公司，都已步入（rù）應用或產品測試的階段。每個技術方向的拓展，在未來的迭代過程和結果，都存（cún）在極大的不確定性和足以改變人類社會的顛覆性。
如上所述，其中的每（měi）一項技術演進方向，注定將影響（xiǎng）並很快的落地到零售業。
比如在2017年年底（dǐ）火爆的區塊鏈（liàn），已經（jīng）顯示出在物聯網（供（gòng）應鏈管（guǎn）理的（de）革（gé）命性迭代（dài））、電商交易（yì）、消費者身份驗證方麵，與（yǔ）零售業有直接的影響（xiǎng）和落地應用。
2、產業篇
以上各（gè）個分支的技術演進方向，本身並非為零售業而創新，這些（xiē）不同的分支技術，每個都（dōu）懷揣著改變人類的天大野心。但需要注意的是，這裏（lǐ）麵的每項技術，又幾乎處處有利於（yú）零（líng）售業的創新。並且，相信每項創新落地到零售業應用的時（shí）間周期，會越來越短。
如何理解這種越來越短的背後原因？
此輪新零售大潮，既不同（tóng）於國外同行業，也（yě）不同於以往的地方，在於這是一個行業對另（lìng）一個的全麵接管和改造——互聯網公司用技術賦能零（líng）售業。
這就決定了，互聯網公司自身根（gēn）據互聯網技術的演化迭代需要，會在每項技術創新的當下，有（yǒu）目的有計（jì）劃（huá）的快速落地（dì）在零售業。對（duì）實體零售的運營管理、用（yòng）戶體驗和模式創新，處處實施可創新、可落地的實踐應用。
2017年過山車（chē）般存在的無人零售，是很好展現這（zhè）一（yī）規律的（de）突出現象。
一方麵，類似阿裏巴巴（bā）（包括螞蟻金服）這樣的（de）大公司，將無人零（líng）售視作未來零售的一種創新可能性，把自身在（zài）前沿（yán）科技層（céng）麵創新的各項技術，測試在無人零售方麵的可應用性。
比如螞蟻金服的無人零（líng）售項（xiàng）目WithAnt，與其說是（shì）無人零（líng）售店的一個樣本，不（bú）如說是IOT（物聯網）技術在實體零售場景下，可應用的一次大（dà）膽探（tàn）索。一個店內布滿各種傳感器的WithAnt技術平台，在當下的實際應用中，顯得非常超（chāo）前。故而在螞蟻金服官方看來，WithAnt是為無人零售提（tí）供整套解決方案。
而在另一方麵，類似猩便利、深蘭（lán）科技這樣（yàng）的創業型公司，會在一個具體的技術突（tū）破之後（比如RFID、圖像識別、人臉（liǎn）識別、自動感應等），快速集結成一個可應用的體驗方案，然後（hòu）透過資本的放大，地推的加碼和媒體的（de）造勢，試圖快速開（kāi）辟一個新戰場，取得市場增長和公司成長的正向果實（shí）。
也正因為如此，指望靠一項（xiàng）技術的小（xiǎo）創新，就改變或轉移一批消費者的（de）習慣，重塑（sù）消（xiāo）費者鏈路的“盲目自信”，也讓（ràng）很多公（gōng）司很快的領（lǐng）略到（dào），消費者（zhě）嚐鮮之後不再買賬的殘酷。大量的無人零售創業型公司，在經曆快速迸發之後，也經曆著（zhe）快（kuài）速的跌落。
2017年的無人零售潮，可以看作是中國（guó）零售史上，技術（shù）快速賦能零售業的第一例。
互（hù）聯網公司主導零售業變革，以及當前各（gè）項前（qián）沿（yán）科技的持續演進演化，兩個剛性條件，將長時間（jiān）決定著今（jīn）後的若幹年內，發（fā）生在零售領域類似“無人零售”的過山車式創新（xīn）熱潮，每年都會上演一次。
如果說無人零售，隻是讓很多風投的資金打了水漂。那（nà）麽當下還在熱火的區塊鏈技術，則很可能讓“盲從”的普羅大眾，重演著散戶們在股市一（yī）輪輪震蕩中被收割榨幹的悲劇。
這是亟需（xū）警惕的（de）一麵。
而值得鼓勵的一麵，則是技術創（chuàng）新賦能零售的不可逆趨勢，會讓零售業的放（fàng）大行業的邊（biān）界、肩負國家實體經濟的權重、介入人的日常生活乃至精神和生理的深度，空前強（qiáng）大。
比如，新零售區別傳統零售不為人知的隱形力量，其實是泛（fàn）零售的存在。全方位的數據化，對用戶需求和體驗交付的貫穿（chuān）打通；對零售（shòu）、餐飲、本地生（shēng）活（huó）體（tǐ）驗（yàn）等跨領域的打通；對商品交易和（hé）生產，以及傳（chuán）統產業鏈顛覆的推進。故阿（ā）裏倡導的新零售背後，實有“五新”一說。
當新零售（shòu）將實體零售、連鎖、餐飲，以及從消費到服務，從交付到體驗全麵（miàn）包括（kuò）之後（hòu），零售業在實體經濟中的權重地位，相比較以前，其實獲得了明顯的加強。
而技術創（chuàng）新快速賦能零售，最終在個人需求層（céng）麵所體現的價值（zhí）感，無非就（jiù）是（shì）上文所說的“隨時想買，買即收到，收到即用”，變得越來越強大完善。久而久之，人的個體生活（huó）習慣（guàn）、精神和生理需求的深度滿（mǎn）足，以及（jí）相（xiàng）關行業（yè），都會收到不同程度的影響。
3、零售“三板斧”理論（lùn）
人（rén）工智能怎麽影響零售業，其實就是“隨時想買，買即收到，收到即用”具體怎麽（me）可行？
從目前各個分支的前沿（yán）技（jì）術探索來看，麻豆精品视频試著粗淺的推測一些正在做和可以做的事情：
第一，商品（pǐn）到家——智（zhì）慧交通的影（yǐng）響。
目前人工（gōng）智能在智慧交通最典型的創（chuàng）新（xīn），發生在自動駕駛。試想，如果自動駕駛技術得（dé）到成熟應用的突破，零售業中的（de）一個剛性成本——物流（liú）成本，將得到顯著的改善。商品的最（zuì）後一公裏交付成本，將麵臨劇變。到家模式的商品交（jiāo）付體驗，將釋放極大的效應。這方麵，其實（shí）亞馬遜、京東（dōng）和順豐在（zài）無人機送貨方麵（miàn），已經思考的很成熟，目前有待做（zuò）的（de）很成熟（shú）。
很多人很好奇（qí）北京便（biàn）利蜂（fēng）為什麽要做共享單車。其實在便利蜂的500米（mǐ）間隔（gé）的密集式開（kāi）店模式下，門店與門店之（zhī）間的腳力距離，其實就是單車距離。便利蜂共享單車模式，不具有（yǒu）什麽技術（shù）賦能的價值，但卻給行業一個有點意思的案例指引，出行＋零（líng）售是（shì）大有（yǒu）可（kě）為的。
第二，人（rén）到門（mén）店——人的行為動作價值。
人工智能的又一個技（jì）術方向（xiàng），屬於機器人領域。這方麵，日本已經“悄悄的進村”幾十年了。
機器人不僅僅隻是一個（gè）類似人體外形（xíng）的產物（通用人工智能），或是穀歌（gē）公司那（nà）條逆天的機器狗——Spot。而是包含具有深度學習能力的一套智能（néng）係統和算法（狹義人工智能）。一（yī）旦人（rén）工智能和物聯網（wǎng）相結（jié）合，對零售業的賦能將不可思議。
這方麵，家（jiā）庭虛擬語音助理（HomePod、天貓（māo）精靈（líng）），有望但還未呈現明顯爆發趨勢。目前值得期（qī）待的，是在實體門店層麵。
比如，新零售的大數據驅動一切，已經可以做到對人在店（diàn）內需求的全（quán）麵數據化采集和管理（lǐ）。然而（ér），有（yǒu）誰會認為，人在店（diàn）內的任何動作——表情、走路、停留、站姿、身體動作（zuò）轉換、時間（jiān）分配、路線等（děng）都有什麽價值，又怎麽捕捉？捕捉采集之後又（yòu）怎麽分析（xī）使用？
目前螞蟻金服的無人零售項（xiàng）目WithAnt，就在測試對人到店後，所（suǒ）有行為動作捕捉分析的技術應用（yòng）。一（yī）旦這套（tào）技術得到成（chéng）熟突破，人在實（shí）體（tǐ）門店的任何行為背（bèi）後的心裏（lǐ）需求洞察，會得到一個革命式突破。
以（yǐ）往，對人的行為動作洞察，靠的也是人。比如（rú），麻豆精品视频通常說（shuō）的，好的導購促銷，懂得對顧客察言觀色。
機器人的另一方麵，盒馬即將在上海（hǎi）嘉定首開的機器人超市——新餐飲項目，或將在顧客到店（diàn）後，如何優化顧客點菜、等菜的體驗（yàn）方麵，推出更為新穎的（de）技術投入應用。
順便提及，2018年5G通訊技術的首次落地應用，會（huì）讓IOT物聯網走入（rù）日常性體驗，得到最重要的一（yī）步推進。
第三，AR和VR——商品信息流呈現革命。
iphoness X手機（jī）在AR（增強現（xiàn）實）方麵的成熟（shú）應用，就是一（yī）個很重要的信號。AR將和（hé）VR（虛擬現實）一起，大幅度提升商品（pǐn）信息（xī）和需求（qiú）表達的準確性。
這方麵，天貓家居頻（pín）道早就迫不及待（dài）的（de）投入使用。家居和家（jiā）裝，因為用戶個性化需求（qiú）、房屋條件和家居商品、家裝服務之間（jiān），彼（bǐ）此（cǐ）存在的極大不確定性。使用AR和（hé）VR技術，幫助顧客遠（yuǎn）程“逛店”，模擬構建家庭（tíng）家裝和家具效果，起到極好的信息呈現效果。
一旦類似技術（shù）從家居複製到全品類，將對消費者到店和到家，交易和交付，體驗（yàn）和購買，產生打（dǎ）破物理間隔的改變。
顯而易見的是，目前（qián）誰在前沿科技層麵，儲備積（jī）攢著（zhe）強大的技術實力，誰就將在零售業下一次革命——技術賦（fù）能革命時代，依（yī）然占據主導地位。
也就是（shì）說，在可預見的下一個（gè）10年，中國互（hù）聯網和零售業的競爭主（zhǔ）要態勢，依然還是BAT唱主角。這裏麵，百度不一定（dìng）有野心，但阿裏和騰訊，已經用事實告訴麻豆精品视频，這兩家公司還有無（wú）數個硬仗待打。
技術創新快速賦能零售業，已成不可逆趨勢。反過來說，未來零售業的商業迭代，幾（jǐ）乎會全（quán）麵受限於前沿科技（jì）本身的演化迭代速度。
當然，以上所述前沿科技的技術演進，可能本身也受技術技術演進的影響，比如芯片技術。就像當前智能手機的發展瓶頸，其實很大程度上受困於電池（chí）技（jì）術和屏幕技術。
最後，麻豆精品视频從概念（niàn）表達的角度，簡單談談新零售和未來零售。
大（dà）數據、雲（yún）計算，是傳統互（hù）聯網向人工智能互聯網時代的過渡。這一次的過渡，在零（líng）售業寫下了新零售的篇章。
等待人工智能互聯網時代的全麵到來，也就是技術快速賦能零售業的全麵到來。
那時，形容當（dāng）下零售業狀態的概（gài）念，不一定是“新零售”三個字（zì），但卻更有資格叫“新零售”。
