現代零售業發端於二戰之後。家樂福首創大賣場模式，沃爾瑪引入IT技術管（guǎn）理，是現代（dài）零售業（yè）在互聯網接入之前，最重要的兩（liǎng）次變革。
家樂福的業態變革主導，明顯是一種（zhǒng）社會化產物，匹配著現代大都市生活。沃（wò）爾瑪的技術引入，自（zì）然是一種新型的基礎型技術創（chuàng）新，在細分行業的一次成功落地應用。
社會化產物＋新技術引入，成為包括零售業在內（nèi），現代（dài）商業社會各行業的兩種主要變革條件。
互聯（lián）網時代的到來，讓兩個變革條（tiáo）件，合流為一。尤其是移動互聯（lián）網的到來，讓消費（fèi）者打破原有時空界（jiè）限（xiàn），將“隨時想買，買即收到，收到即用（yòng）”，成（chéng）為習以為常的穩固習慣。
盒（hé）馬，盒馬鮮生（shēng）的初期亮相，是移動互聯網主導（dǎo）零售業變革，最具典型的集大成產物。一定程度上，阿（ā）裏應（yīng）該幸運有盒（hé）馬。盒馬是真正將互（hù）聯（lián）網綜合技術（shù）迭代，和社會結構演化全麵相結合首個產業載體。
而且，它還表（biǎo）現出未來（lái）無限擴容、迭代的可能性。
《零（líng）售老板內參》APP（微信ID：lslb168）曾（céng）在不久前的文章中談到，2018年的新零售（專題閱讀）主旋律，將是快消品唱主角。這話的具體意思是，新零售將在全麵接管、解放傳統的家庭（tíng）消費方式，塑造家庭經濟（jì）全新的體驗鏈路。
這（zhè）是新零售在2018年微觀（guān）層麵的重（chóng）點。
與此相同步的事，2018年發生在TMT領（lǐng）域的主旋律（lǜ），毫無疑問，將是AI（人工（gōng）智能、神（shén）經網絡）、IOT（物聯網）、5G通訊。
聯係社會化產物＋新技術引入兩者合流（liú）的不可逆趨勢，今（jīn）年零售業表現出來最有價值的情況，很有可能將是兩者（新零售主旋（xuán）律、TMT主旋律）的首次合二為（wéi）一（yī）。
或者說，來自TMT基（jī）礎領域的技術創新，影響並落地應用到零（líng）售業的時間（jiān）周（zhōu）期，會（huì）非常（cháng）同步及時。
這點（diǎn），將是新零售在2018年（nián）宏觀層（céng）麵的重點。
2017年是新零售元年（普及概念），2018年是技術全麵擁抱融合（hé）新零售的科技元年。
1、技術篇
互聯網下一代的母體技（jì）術體係，毫無疑（yí）問將是AI（人工智能）、IOT（物聯網）。而且兩者之（zhī）間，還有快速（sù）融合的趨勢。
現有的互聯網，包括移動互聯、大數（shù）據、雲計算（suàn）等，將越來越作為基礎互聯網部分，作（zuò）為技術長期演（yǎn）進迭（dié）代的基礎（chǔ）。
用一句（jù）可能並不十分準確，但有利於理解的話術定義人（rén）工智能：傳統互聯網（麻豆精品视频今（jīn）天依然在此階段）是硬件服務軟件算（suàn）法和應（yīng）用；人工智能，則是軟件（jiàn）算法驅動服（fú）務於實體硬（yìng）件的應用。
更重要的是，人工智能時人的智能延伸。目前（qián）人工智能在機（jī）器人、語言（yán）識別、圖像識別、自然語言處理和（hé）專家係統方麵的分支拓展演進。智能手機（jī），則是一般大眾（zhòng）在日（rì）常智能應用（yòng）中，最頻繁接觸的平台（tái）型工具。
從人（rén）工智能（néng）出發或關聯的（de）技術創（chuàng）新，在當前已有的（de）技術分類中，大約有如下若幹前沿科（kē）技的表現：
AR（增強現實）、VR（虛擬現（xiàn）實）、基因編輯（健康）、量（liàng）子計算、無人機（物流提效）、機器人（機器學習）、區塊鏈（去中心化數據庫）、智（zhì）能出行（超（chāo）級鐵路、自動駕駛）、衛星（xīng）遙感（數字地球、衛星互（hù）聯網）、5G（長期演（yǎn）進通訊）、語音助理（Siri、HomePod、天貓精靈）。
以上各個分支的技術演（yǎn）進方向，全球各大科技公司，都（dōu）已步入應用（yòng）或產品測試的階段。每（měi）個技術方（fāng）向的拓（tuò）展，在未來的迭代（dài）過程和結果，都存在極大的不確定性（xìng）和足以改變人（rén）類社會的顛覆性（xìng）。
如上所述，其中的每一項技術演（yǎn）進方向，注定將影響並很快的落（luò）地到零售業。
比如在（zài）2017年年底火爆的區塊鏈，已經顯（xiǎn）示出在物聯網（供應鏈管理的革命性迭代）、電商（shāng）交易、消費者身份驗證方麵，與零售業有直（zhí）接的影響（xiǎng）和落地應用。
2、產業篇
以上各個（gè）分支的技術演進方向，本身並非（fēi）為零售業而創新（xīn），這些不同的分支技術，每個（gè）都懷揣著改變人類的天大野心。但需（xū）要注意的是，這裏麵的每項技術，又幾乎處處（chù）有利於零售業（yè）的創新。並（bìng）且，相信每項（xiàng）創新落地到零售（shòu）業應（yīng）用的時間周期，會越來越短。
如何理解（jiě）這種（zhǒng）越來越短的背後原因？
此輪新零售大潮，既不同於國外同行業，也不（bú）同於以往的地（dì）方，在（zài）於這是一個行業（yè）對另一個的全麵接管和改造——互（hù）聯網公司（sī）用技術賦能零售業。
這就決定了，互聯網公司自身（shēn）根據互聯網技術的演化迭代需要，會在每項技術創新的（de）當下，有目的有計劃的快速落（luò）地（dì）在零售業。對實體零售的運營管理、用戶體驗和模式（shì）創新，處處實（shí）施可創新、可落地的實踐應用（yòng）。
2017年過山車般存（cún）在的無人零售，是（shì）很好展現這一（yī）規律的突出現象。
一方麵，類似阿裏巴巴（包括螞蟻金服）這樣的大公司，將無人（rén）零售（shòu）視作（zuò）未來零售的一種（zhǒng）創新可能性，把自身在（zài）前沿科技（jì）層麵創新的各項技（jì）術，測試在無（wú）人零（líng）售方麵的可應用性。
比如螞蟻金服的無人零（líng）售項目WithAnt，與其（qí）說是無人零售店的一個樣本，不如說是IOT（物聯網）技術在實體零售場景（jǐng）下，可應用的一次大膽探索。一個店內布滿各種傳感器的WithAnt技術平（píng）台，在當下的實際（jì）應用中，顯得非常超前。故而在螞蟻（yǐ）金服官方看來，WithAnt是為無人零售提供整套解決方案。
而在另一方麵，類似猩便利、深蘭科技這樣的創業型公司，會在（zài）一個具體的（de）技術突破之後（比如RFID、圖像識別、人臉識別、自動感應等），快速集結成一（yī）個可（kě）應（yīng）用的體驗方案，然後透（tòu）過資本的（de）放大，地推的加碼和媒體的造勢，試圖（tú）快速開辟一個新戰場，取得市場增長和公司成長的正向果實。
也正因為如此，指望靠一（yī）項技術的（de）小創新（xīn），就改變或轉移（yí）一批消費者的習（xí）慣，重塑消費者鏈路的“盲目自信”，也讓很多公司很快的領略到，消費者（zhě）嚐鮮之後不再買賬的殘酷。大量的無人零售創業型（xíng）公司，在經（jīng）曆（lì）快速（sù）迸發（fā）之後，也經曆著快速的跌（diē）落。
2017年的無人零售潮，可以看作是中國零售史上，技術快速（sù）賦能零（líng）售（shòu）業的第一例。
互（hù）聯網公司主導零售業變革，以及當前各項前沿科技的持續（xù）演進演化，兩個剛性（xìng）條件，將長時間決定著今後的（de）若幹年內，發生在零售領域類似“無人零售”的（de）過山（shān）車式（shì）創新熱潮，每年都會上演一次。
如果說無人零售，隻是（shì）讓很多風投的資金打了水漂。那麽當下還（hái）在熱火的區塊鏈技術，則很可能讓“盲從”的普羅大（dà）眾，重演著散戶們在股市一輪輪震蕩中被收割榨幹的悲劇。
這是亟需警惕的一麵。
而值得鼓勵（lì）的一麵，則是技（jì）術創新（xīn）賦能零售的不可（kě）逆趨（qū）勢，會（huì）讓零售業的放大行業的邊界、肩負國家實體經濟的權重、介入人的日常生活乃至（zhì）精神和生理的深度，空前（qián）強大。
比如，新零售區（qū）別傳統零售不（bú）為人知（zhī）的隱形（xíng）力量（liàng），其（qí）實是泛零售的存在。全方位的數據化，對用戶需求和體驗交付的（de）貫穿（chuān）打通；對零售、餐飲、本（běn）地生活體驗等跨（kuà）領域的打（dǎ）通；對商品（pǐn）交易和生產，以及傳統產業鏈（liàn）顛覆的推進。故阿裏倡導的新零售背後，實有“五新”一說。
當新零售將實體零售（shòu）、連鎖、餐飲，以及從消費到服務，從交付（fù）到體驗全麵包括之（zhī）後，零售業在實體經濟中的權重地位（wèi），相（xiàng）比較以前，其實獲得（dé）了明顯的（de）加強（qiáng）。
而技（jì）術創新快速（sù）賦能（néng）零（líng）售，最終在個人需求層麵所體現的價值感，無非就是上文（wén）所說的“隨時（shí）想買，買即收到，收到即用”，變得越（yuè）來越強大完善（shàn）。久而久之，人的個體生活習慣、精神和生理需求的深度（dù）滿足，以及相關行業，都會收到不同程度的影響。
3、零售“三板（bǎn）斧”理論
人工智能怎麽影響零售業，其實就是“隨時想買（mǎi），買即收到，收到即用”具體怎麽可行？
從目（mù）前各個分支的前沿技術探索來看，麻豆精品视频試著粗淺的推測一些正（zhèng）在做和可以做的事情：
第一，商品到家——智慧交通的影響（xiǎng）。
目前人工智能在智慧交通最典型的創新，發生在（zài）自動（dòng）駕（jià）駛。試想，如果自動駕（jià）駛技術得到（dào）成熟應用的突破，零售業中的一個剛性成本——物流（liú）成本，將得到顯著的改善。商品（pǐn）的最後一公裏交付成本（běn），將麵臨劇變（biàn）。到家模式的商品交付體驗，將釋放極大的效（xiào）應。這方麵，其實亞馬遜、京東（dōng）和順豐在無人機送貨方麵，已經思考的很成熟，目前有待（dài）做的很成熟。
很多人很好奇北（běi）京便利蜂（fēng）為什麽要（yào）做共享單（dān）車。其（qí）實在便利蜂的500米間隔的密集式開店模（mó）式下，門店與門店之間的（de）腳力距離，其實（shí）就是（shì）單車（chē）距離。便利蜂共享單（dān）車模式，不具有什麽技術賦能（néng）的價值，但卻給行業一個有點意思的案例指引，出行＋零售是大（dà）有可為的。
第二，人到門店——人的行為動作價值。
人工智能的又一（yī）個技術方向，屬於機器人領域。這方麵，日本已經“悄悄的（de）進村”幾十（shí）年了。
機器人不僅僅隻是一個類似人體（tǐ）外形的產物（wù）（通用人工智能），或是穀歌公司那條逆天的機器狗——Spot。而是包（bāo）含具有深度（dù）學習能力的（de）一套智能係（xì）統和算（suàn）法（狹義人（rén）工智能）。一旦人工（gōng）智能和物聯網相結合，對零售（shòu）業的賦能將（jiāng）不可思議。
這方麵，家庭虛擬語音助理（HomePod、天貓精靈），有望但還未呈（chéng）現明顯爆發（fā）趨勢。目前值得期待的，是在實體門店層麵。
比如，新零（líng）售的大數據驅動一切，已經可以做到對人在店內需求的全麵數據化采集和管理。然而，有誰（shuí）會認為，人在店內的（de）任何動作（zuò）——表情、走路、停留、站姿、身體動作轉換、時間分配、路線等（děng）都有什麽價值，又怎麽捕捉？捕捉采集之後又怎麽（me）分析使用（yòng）？
目前螞蟻金（jīn）服的無人零售項（xiàng）目WithAnt，就在測試對人到店（diàn）後，所有行為（wéi）動作捕捉分析的技術應用。一旦這套技術得到成熟突破，人在實體門店（diàn）的（de）任何行為背後的心裏需求洞察，會得到一個革命式突破。
以往，對人的行為動作洞察，靠的（de）也是人。比如，麻豆精品视频通常（cháng）說的，好的（de）導購促銷，懂得對（duì）顧客察言（yán）觀色。
機器人的（de）另一方麵，盒馬即將在上海嘉定首（shǒu）開的機器人超市——新餐（cān）飲項目，或將在顧客到店後，如何優化顧客點菜、等菜的體驗方麵，推出更為新穎的技術（shù）投入應用（yòng）。
順便提（tí）及，2018年（nián）5G通訊（xùn）技術的首次落地應用，會讓IOT物聯網走入日常（cháng）性體驗，得到最重要的一步（bù）推進。
第三（sān），AR和VR——商（shāng）品（pǐn）信息流呈現革命。
iphoness X手機在AR（增強現實）方麵的（de）成熟應用，就是一個很重要的信號。AR將（jiāng）和VR（虛擬現實）一（yī）起，大幅度提升商（shāng）品（pǐn）信息和需求表（biǎo）達的準確（què）性。
這方麵，天貓（māo）家居頻道早就迫不及待的投入（rù）使用。家居和家（jiā）裝，因（yīn）為用戶個性化需求、房屋條件和家居商品、家裝服務之間，彼此存在的極大不確（què）定性。使（shǐ）用AR和（hé）VR技術（shù），幫（bāng）助顧客遠程“逛（guàng）店”，模擬（nǐ）構建家庭家裝和家具效果，起到極好的信息呈現效果。
一旦類似技術從家居複製到全品類，將對消費者到店和到家，交易和交付，體驗和購買，產生打破物理（lǐ）間隔的改變（biàn）。
顯而易見（jiàn）的是，目前誰在前沿科技層麵，儲備積攢著強大的技術實力，誰就將在零售（shòu）業下（xià）一（yī）次革命——技術賦能革（gé）命時代，依然占據主導地位（wèi）。
也就是說，在可預見的下（xià）一個10年，中國互聯網和零售業的（de）競爭主要態（tài）勢，依然還是BAT唱主角。這裏麵，百度不一定有野心，但阿裏和騰訊，已經用事實告訴麻豆精品视频，這兩家公司還有無數個（gè）硬仗待打。
技術創新快速（sù）賦能零售業（yè），已成（chéng）不可逆趨勢。反（fǎn）過來說，未來零售業的商業迭代，幾乎會全麵受限於（yú）前沿科技本身的演化迭代速度。
當然，以上所述前沿（yán）科技的（de）技術演進，可能（néng）本身也受技術技術演進（jìn）的影響，比如芯片技術。就像當前智能手機的發（fā）展瓶頸，其實很大程（chéng）度上受困於電池技術和屏（píng）幕技術。
最後，麻豆精品视频從概（gài）念表達（dá）的角度，簡單談談新零售和未來零售。
大（dà）數據、雲計算，是傳統互聯網向人工智能互聯網時代的過渡。這一次的過渡，在（zài）零售業寫下了新零售的篇章。
等待人工智能互聯網時代（dài）的全麵到來，也就是技術快速賦能零售業的全麵到來。
那時，形容當下零售（shòu）業狀態（tài）的概念，不一定是“新零（líng）售”三個字，但卻更有資格叫“新零售”。
